快递柜从免费改收费引争议,这笔费用到底该谁出?
◆与邮箱属于邮政公司、超市储物柜属于商场有所不同,快递柜不是快递公司安置,而是属于第三方平台,一组快递柜初始运营投资金额至少在4万元左右
◆一位快递小哥说,每使用一次快递柜,他就需要支付0.35元的费用;很多同行都不想承担这笔钱,自然点击收件人缴费
◆不论是电商平台,还是快递柜平台,均未提示消费者使用快递柜需要付费
◆快递业人士指出,不管是收件人也好还是快递员,他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位,产生更加好的用户体验,其实就该自我承担。